Sposoby transportu

Wybierz swój kraj dostawy, aby poznać dostępne sposoby i warunki transportu.

Aby poznać wysokość kosztów dostawy, wystarczy dodać produkty do koszyka, a następnie potwierdzić zamówienie jako gość. Wpisz adres dostawy (ulica, kod pocztowy i miasto), a koszt transportu zostanie wyświetlony automatycznie, bez zakładania konta.

Obecnie dostarczamy do 40 krajów.

DPD PickUp

Maksymalnie 20 kg na paczkę | Dostawa w 3 do 4 dni.

90 000 punktów Pickup w Europie.

Gdy Twoja paczka dotrze do punktu odbioru, zostaniesz powiadomiony SMS-em lub e-mailem. Paczka będzie dostępna przez 9 dni przed automatycznym zwrotem (*).

* Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym terminie, zamówienie może zostać zwrócone na życzenie po otrzymaniu, z potrąceniem kosztów zwrotu (kwota równa kosztowi początkowej wysyłki).

DPD Predict

Maksymalnie 30 kg na paczkę | Dostawa w 3 do 4 dni.

Z podpisem i zapowiedzią przedziału czasowego.

Przewoźnik poinformuje Cię SMS-em i e-mailem, gdy tylko Twoja paczka zostanie przyjęta przez sieć. W dniu dostawy otrzymasz ponownie SMS i e-mail z określonym przedziałem czasowym dostawy. Twoja paczka zostanie dostarczona w podanym przedziale.

Uwaga: kurierzy nie mają zaleceń, by zostawiać paczki w skrzynkach pocztowych. Obecność odbiorcy jest konieczna przy odbiorze.

Mondial Relay

Maksymalnie 20 kg na paczkę | Dostawa w 4 do 5 dni.

30 500 punktów odbioru w Europie.

O postępach dostawy oraz dostępności przesyłki w wybranym punkcie odbioru zostaniesz powiadomiony/a e-mailem. Przesyłka będzie dostępna przez 5 dni, po czym zostanie zwrócona. W przypadku braku miejsca, urlopów lub tymczasowego zamknięcia, niektóre punkty odbioru mogą czasowo odmówić przyjęcia paczek. W takim przypadku Mondial Relay automatycznie przekieruje Twoją przesyłkę do najbliższego punktu odbioru. Aby ją odebrać, miej przy sobie kod PIN otrzymany SMS-em lub e-mailem. Uwaga: latem, podczas upałów i z powodu nieco dłuższego czasu dostawy, wybór tego przewoźnika może być tymczasowo wyłączony dla wysyłek żywych zwierząt.

Kontrola dostawy

Sprawdź stan produktów i upewnij się, że niczego nie brakuje, porównując to z listem przewozowym.

W przypadku problemów nie odmawiaj paczek od przewoźników paczek kurierskich (DPD, Colissimo itd.). Zapewniamy obsługę posprzedażową w zależności od elementów wymagających ponownej wysyłki.
Jeżeli zamówienie zawiera żywe zwierzęta, natychmiast zrób zdjęcie i prześlij je do nas najszybciej jak to możliwe.

Przy dostawach paletowych lub frachtem (ciężarówka/palety)
Jeżeli produkty zostały uszkodzone podczas transportu i mają widoczne uszkodzenia (pęknięcia, wgniecenia, deformacje itd.), należy odmówić przyjęcia przesyłki, wyraźnie wskazując przyczynę na liście przewozowym.

Uwaga: wzmianka "Z zastrzeżeniem rozpakowania" nie ma żadnej mocy prawnej.

Odrzucone przesyłki zostaną zwrócone, a nowa dostawa zostanie zrealizowana bezpłatnie.
Brak precyzyjnych i szczegółowych zastrzeżeń na liście przewozowym oznacza uznanie towaru za poprawnie dostarczony.